خطوط هوایی: Avianca یکی از بیشترین شکایات و Viva Air بیشترین جریمه اقتصاد



دوباره فعال کردن حمل و نقل هوایی در میان یک بیماری همه گیر برای خطوط هوایی نه تنها چالش های جدیدی از نظر عملکرد ، بلکه همچنین در خدمت به مشتریان خود است.

(آنها Viva Air را به دلیل نقض حقوق مصرف کننده تحریم می کنند).

مصرف کنندگان برای ادعای حقوق خود دو راه دارند. از طریق مجوزهای قضایی ، تا زمانی که علاقه خاص و خاصی مانند دریافت بازپرداخت برای لغو یا تأخیر پرواز وجود داشته باشد ، مصرف کنندگان این فرصت را دارند که در برابر ناظر صنعت و تجارت (SIC) اقدام کنند.

از طرف دیگر ، قبل از نظارت عالیه حمل و نقل ، نهادی که مسئول بازرسی و کنترل شرکت های هواپیمایی است ، مصرف کنندگان این فرصت را دارند که شکایتی را مطرح کنند تا با تحقیق ، این نهاد از منافع مشترک همه مصرف کنندگان محافظت کند و حتی مجازات هایی را نیز اعمال کند. در ارائه دهنده خدمات.

(علی رغم هزینه ها ، شرکت های هواپیمایی به آرامی احساس راحتی می کنند).

به دنبال سوپر ترانسپورت ، در سال 2020 و تاکنون در سال 2021 ، هیئت حمایت از مصرف کنندگان در بخش حمل و نقل ، هشت تحریم اداری علیه بخش هوا اعمال کرد که هفت مورد آن علیه شرکت های هواپیمایی و یک مورد علیه یک آژانس مسافرتی بود.

از این تحریم ها ، سه مورد علیه ویوا ایر (Fast Colombia SAS) اعمال شد. همانطور که در آیین نامه ذکر شده است ، دو مورد از مجازات ها برای عدم استرداد ظرف 30 روز اعمال شده است. یکی به مبلغ 662 میلیون دلار و دیگری با 66 میلیون دلار.

تحریم دیگری که ویوا ایر دریافت کرد ، در پایان ژانویه سال جاری ، 175 میلیون دلار شامل سو abuseاستفاده ، محدود کردن زمان بازخرید و استفاده از کوپن ارائه شده به مصرف کنندگان به عنوان بازپرداخت و استفاده از آن فقط به یک بار محدود شده است.

Easyfly برای دو مجازات مجازات می شود سوپر ترانسپورت بین سالهای 2020 و 2021 ، یکی به قیمت 10 میلیون دلار زیرا حق بازپرداخت مصرف کنندگان را نمی داند و دیگری 265 میلیون دلار به دلیل اینکه شرکت هواپیمایی از صدور کارت پرواز ، که موظف است انجام دهد ، امتناع می کند و قیمت بالاتری را برای بلیط تبلیغ شده در نظر بگیرید.

هفته گذشته ، Supertransporte همچنین به دلیل عدم رعایت دستورالعمل اداری اعمال شده توسط این سازمان در ارتباط با کانال های ادعاهای مصرف کنندگان ، 219 میلیون دلار جریمه شرکت هواپیمایی مکزیکی اینترجت (Interjet) کرد.

در مورد وینگو ، این شرکت هواپیمایی به دلیل عدم ارائه تصمیمی به کاربر یا اطلاع از هزینه درخواست تغییر تاریخ پرواز و منقضی شدن بلیط ، 10 میلیون دلار جریمه دریافت کرد.

مبلغ این هفت جریمه بالغ بر 1409 میلیون دلار است. علاوه بر این ، سرپرست در حال حاضر 21 تحقیق اداری علیه شرکت های هواپیمایی در کشور انجام می دهد.

به گزارش Supertransport ، از جمله متداول ترین شکایات و ادعاهای شرکت ، تغییر مسیر با 37٪ کل ادعاها است. بازیابی مبالغ 33٪ از شکایات. مشکلات مربوط به چمدان ، با 8.4٪ از کل. از دست دادن پرواز (8.2؛ ؛ مشکلات مربوط به بلیط (5.4٪) و خدمات به مشتری (2).

درخواست ها و شکایات

از طرف SIC ، بین سالهای 2020 و ژانویه 2021 ، 2185 درخواست به مصرف کننده ارسال شده است. از این تعداد ، 981 مورد مربوط به سال گذشته و 205 مورد آن در سال 2021 بوده است. در حال حاضر ، 1222 مورد از این فرآیند ها همچنان فعال هستند.

با توجه به موضوع ، موارد اصلی که در آن مصرف کنندگان به درخواست SIC مراجعه می کنند تضمین خدمات ، حق انصراف ، خدماتی است که شامل ارائه اطلاعات خوب ، گمراه کننده یا تبلیغات و حمایت از قرارداد است.

به منظور دریافت شکایات مربوط به نقض حقوق مصرف کننده ، نهاد دارای یک ابزار مجازی ، SIC Facilita است که به مشتریان کمک می کند تا با تامین کنندگان توافق کنند.

بین سالهای 2020 و تاکنون در سال 2021 ، 2247 شکایت دریافت شده است و خط هوایی که 62٪ از آنها به آن خطاب می شوند Avianca است ، بر اساس SIC ، این شرکت در این مدت 1410 شکایت دریافت کرده است. Latham به دنبال 398 شکایت هواپیمایی کوپا ، با 239؛ Easyfly با 86 ، Satena با 82 و Wingo با 32 شکایت.

از میان شکایات مکرر تکرار شده ، 2،166 مورد مربوط به بلیط هواپیما ، 14 مورد بسته مسافرتی و 67 مورد مربوط به سایر خدمات است.

کنترل AEROCIVIL

هوانوردی مدنی نهادی است که مسئول تحریم تخلفات شرکت های مقررات ناوبری هوایی کلمبیا در ارتباط با فعالیت هوایی شرکت های هواپیمایی است. طبق گفته Aerocivil ، از این نوع 10 تصمیم بین سال های 2020 و 2021 وجود دارد ، از جمله یک تصمیم در برابر ویوا ایر به دلیل نقض قرارداد حمل و نقل و علیه خطوط هوایی آمریكا در مورد چمدان.

همچنین سه تصمیم امنیتی فرودگاه علیه هواپیمایی Menzies Aviation و یک تصمیم نهایی علیه Taescol-Técnicos Aeroportuarios de Colombia وجود دارد که در سپتامبر 2020 صادر شده است.

به همین ترتیب ، جریمه نقدی نیز علیه Transareo اعلام شد.

No Responses

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

آخرین دیدگاه‌ها
    https://abdoosnews.ir https://abestanews.ir https://abtinnews.irhttps://afkharebartar.ir https://akhabarebartar.ir https://akhbarebartaaar.ir https://akhbaremaaaa.ir https://akhbareshomaaa.ir https://akhbarmarefat.ir https://akhshijnews.ir https://asatidna.ir https://seohat.ir https://asreteb.ir https://atrinnews.ir https://atroticnews.ir https://atshnews.ir https://avatefepak.ir https://azartelecom.ir https://baranmajale.ir https://bashariatemrooz.ir https://behtaringam.ir https://behyarcenter.ir https://blackdecor.ir https://daltek.ir https://cafeedalat.ir https://chatno.ir https://chnphotoagency.ir https://cloudim.ir https://cloudrayco.ir https://daltek.ir https://dastesalamatt.ir https://decor-irani.ir https://eefz.ir https://elementorsite.ir https://elmitarin.ir https://emrooztafahom.ir https://englishforyou.ir https://andnews.ir https://asreteb.ir https://atrinnews.ir https://atroticnews.ir https://atshnews.ir https://chnphotoagency.ir https://dastesalamatt.ir https://decor-irani.ir https://dostemansalam.ir https://elementorsite.ir https://elmitarin.ir https://emrooztafahom.ir https://englishforyou.ir https://ensanedirooooooz.ir https://esfahanebidar.ir https://etelaresankhabar.ir https://examplenews.ir https://fardaalefba.ir https://fardayeashena.ir https://forbos.ir https://fourchat.ir https://foxirani.ir https://galaxy-kids.ir https://gamersland.ir https://gisoon.ir https://gisooyekhabar.ir https://haftasemantour.ir https://halohekayatha.ir https://hamyaredanesh.ir https://hashtadonoh.ir https://hekayatfardayeemaaa.ir https://hodhodirani.ir https://hodhodirani.ir https://honarmandkhabar.ir https://infoacademic.ir https://iranisard.ir https://istgaheshomareyek.ir https://kahkashani.ir https://ketabkhoooon.ir https://ketabkhoooon.ir https://kimyagaaaar.ir https://lasttimes.ir https://lilaki.ir https://livejame.ir https://magirani.ir https://mahparychat.ir https://majaleiranian.ir https://markazeakhbar.ir https://marshal-modern.ir https://masternewss.ir https://mervina.ir https://mineralnews.ir https://modirezard.ir https://mohamadrezasite.ir https://momon.ir https://moniseh.ir https://morvarideasia.ir https://mramins.ir https://naserinews.ir https://nasermr.ir https://naseron.ir https://nationaliran.ir https://net2web.ir https://netcrafti.ir https://news-single.ir https://newsamins.ir https://newsatropat.ir https://newscenterals.ir https://newsexpress.ir https://newslife.ir https://newsmineral.ir https://newsouls.ir https://newspishgamannn.ir https://newssalam.ir https://newsshans.ir https://newsspot.ir https://newsteen.ir https://newsworlds.ir https://nikmag.ir https://officemag.ir https://okaziyon.ir https://one-news.ir https://pandamag.ir https://parinews.ir https://parsroids.ir https://patris-fun.ir https://patris-music.ir https://peranschat.ir https://pezeshkdari.ir https://poshtibannews.ir https://powernewss.ir https://recordejadid.ir https://salamnewws.ir https://sator.ir https://senatornews.ir https://senatornews.ir https://seratmag.ir https://shadine.ir https://sibala.ir https://snowchat.ir https://sohanian.ir https://sarmohre.com https://soroushpublishingco.ir https://sosokan.ir https://tafrihchat.ir https://tazekhabari.ir https://technoirani.ir https://timesirani.ir https://tourtodubai.ir https://webnegin.ir https://yamorani.ir https://yandexkhabari.ir https://yektasah.ir https://zabaanak.ir https://khabarchin.org https://zehnenoandinsh.ir https://23ncfst.ir/ https://amiran-carpet.ir/ https://armanenergytec.ir/ https://blogenews.ir/ https://blogkhoon.ir/ https://bvfars.ir/ https://charsounews.ir/ https://chsnews.ir/ https://dezfil.ir/ https://dmwebmaster.ir/ https://dota2news.ir/ https://erfanhd.ir/ https://etminan110.ir/ https://faratarazkhabar.ir/ https://farsgardi20.ir/ https://footynews.ir/ https://goto98.ir/ https://ilyarkhabar.ir/ https://ir2khabar.ir/ https://iranalmanac.ir/ https://irandaryafest.ir/ https://khabarehaft.ir/ https://khabarontime.ir/ https://lolsms.ir/ https://maadgig.ir/ https://masoudtb.ir/ https://zpaycard.com/ https://mp3news.ir/ https://music-ha.ir/ https://nakhlestankhabar.ir/ https://newcharge.ir/ https://news-links.ir/ https://news180.ir/ https://pimn.ir/ https://prmf.ir/ https://pvnews.ir/ https://rejawnews.ir/ https://sahab-co.ir/ https://samanbarg.ir/ https://semanews.ir/ https://shirinonews.ir/ https://soheilesonghor.ir/ https://tacity.ir/ https://taktanews.ir/ https://tarabaranmag.ir/ https://telegram-persian.ir/ https://tfcenter.ir/ https://trika.ir/ https://velninews.ir/ https://vidnaz.ir/ https://wajnews.ir/ https://your-news.ir/ https://zangannews.ir/ https://naser-rasouli.ir https://seo-teaching.com https://aseman-ma.ir https://elitenews.ir https://fly-news.ir https://green-chapter.ir https://green-words.ir https://hero-news.ir https://icpple.com https://khabar-akhar.ir https://meditation-news.ir https://memory-news.ir https://mojeshargh.ir https://neko-news.ir https://nice-words.ir https://offline-news.ir https://outlandernews.ir https://outsidenews.ir https://pirce-news.ir https://play-news.ir https://ranginews.ir https://rellmusic.com https://red-news.ir https://rianbow-news.ir https://some-news.ir https://star-news.ir https://technical-news.ir https://thoughts-news.ir https://white-news.ir https://moshaverhe-news.ir https://aseman-kharash.ir https://bazarche021.ir https://bighat-news.ir https://blue-news.ir https://bookly-news.ir https://book-news.ir https://dandan-khabar.ir https://dastchin-khabar.ir https://dojedareh-news.ir https://electoronic-news.ir https://fizik-news.ir https://gharb-khabar.ir https://hobobat-news.ir https://jonob-khabar.ir https://kafsh-news.ir https://kaheshvazn-khabar.ir https://kaheshvazn-news.ir https://ketabche-online.ir https://key-news.ir https://khabar-aseman.ir https://khabar-bazar.ir https://khabar-bazi.ir https://khabar-dastchin.ir https://khabar-dirooz.ir https://khabar-erfan.ir https://khabar-insta.ir https://khabar-khanoma.ir https://khabar-mehman.ir https://khabar-mojo.ir https://khabar-nab.ir https://khabar-reza.ir https://khabar-shoma.ir https://khabar-tak.ir https://khabar-top.ir https://kolah-news.ir https://moshaverh-news.ir https://moshaver-news.ir https://moshtagh-khabar.ir https://nama-news.ir https://packge-news.ir https://panjere-news.ir https://paper-news.ir https://pencil-news.ir https://pen-news.ir https://pezeshk-khabar.ir https://rah-khabar.ir https://router-news.ir https://sadeh-news.ir https://salamati-khabar.ir https://shargh-khabar.ir https://shogh-khabar.ir https://shomal-khabar.ir https://shose-news.ir https://spring-news.ir https://stop-news.ir https://subtitle-news.ir https://tadrisriazi-news.ir https://takpanjere-news.ir https://tanha-news.ir https://tarahi-news.ir https://tarjome-news.ir https://tasiveh-news.ir https://unbox-khabar.ir https://unbox-news.ir https://watch-news.ir https://yad-khabar.ir https://office-edu.ir https://windows-edu.ir https://windows-news.ir https://office-news.ir https://maxgamer.ir https://green-sky.ir https://night-sky.ir https://tech4life.ir https://eefz.ir https://snowchat.ir‎ https://heygar.ir‎ https://topslinks.ir‎ https://infoacademic.ir https://nasimqaen.ir https://harimeasmani.ir‎ https://professorha.ir‎ https://esfahanebidar.ir‎ https://roham-chat.ir‎ https://marshal-modern.ir https://naseron.ir‎ https://zabaanak.ir‎ https://net2web.ir‎ https://baran-web.ir ‎https://lig1.ir‎ https://kalamefars.ir ‎https://fourchat.ir‎ https://pezeshkdari.ir https://webnegin.ir‎ https://decor-irani.ir https://gamersland.ir https://hamyaredanesh.ir‎ https://web360.ir‎ https://4ax.ir‎ https://tourtodubai.ir‎ https://mahparychat.ir https://apple-watch.ir‎ https://blackdecor.ir‎ https://chatno.ir‎ https://mededu13.ir‎ https://englishforyou.ir‎ https://‎bameirankhabar.ir https://haftasemantour.ir https://shadine.ir https://galaxy-kids.ir‎ https://sator.ir‎ https://yektasah.ir‎ https://‎soroushpublishingco.ir‎ https://borz.ir‎ https://asreteb.ir ‎https://tafrihchat.ir‎ https://parto-afkan.ir https://chnphotoagency.ir‎ https://asemandaily.ir ‎https://firedesign.ir‎ https://peranschat.ir https://tadanir.ir https://baranchats.ir https://20pbn.ir https://pbnharvard.ir https://reza0088.ir https://arasnew.ir https://mehrkh.ir https://parismag.ir https://onlinemo.ir https://onlinemino.ir https://sibnew.ir https://abannew.ir https://matboatnews.ir https://haftehnews.ir https://mojalenews.ir https://sahafinews.ir https://18news.ir https://nilonews.ir https://amozeshinews.ir https://khatarnews.ir https://asalchats.ir https://nazchatha.ir https://ticktnews.ir https://jorjnews.ir https://delnews.ir https://pbnreza.ir https://khabarfaz.ir https://hanimag.ir https://haninews.ir https://viewnews.ir https://grupnews.ir https://khabarestani.ir https://taknaznews.ir https://raziato.ir https://zegar.ir https://bedaronline.ir https://bedarnews.ir https://formolkhabar.ir https://formolnews.ir https://fedaknews.ir https://dednews.ir https://wkhabari.ir https://setkhabar.ir https://nikain.ir https://soozian.ir https://sahrahi.ir https://monesnews.ir https://nazionline.ir https://onlinebaran.ir https://danmag.ir https://shahrkhabari.ir https://newses.ir https://newssemnan.ir https://kermaninews.ir https://tehkhabari.ir https://tehrannew.ir https://newsiato.ir https://datajo.ir https://soziato.ir https://rubiato.ir https://roliato.ir https://robiato.ir https://netkhabari.ir https://fixnew.ir https://fixmag.ir https://bayatnews.ir https://sarenews.ir https://absharkhabar.ir https://rumbaran.ir https://neginmag.ir https://buzzonline.ir https://beznews.ir https://binamag.ir https://mobinews.ir https://talepati.ir https://afsharnews.ir https://eduseo.ir https://salamiha.ir https://onlineiha.ir https://karbarnews.ir https://pbnsaz.ir https://mahgolnews.ir https://linkkhabar.ir https://sitepbn.ir https://yasinews.ir https://yasnew.ir https://sabakhabari.ir https://newsss.ir https://almnews.ir https://ehsasnews.ir https://khabaribama.ir https://88news.ir https://pbnha.ir https://pbns.ir https://music-ha.ir https://paxsolomusic.ir https://2016downloadnew.ir https://daryamedia.ir https://andikakhabar.ir https://iranalmanac.ir https://seo-pbn.ir https://b3hnam.ir https://sendkhabar.ir https://atenehnews.ir https://atashnews.ir https://tamananews.ir https://barankhabari.ir https://khabarsazi.ir https://rootonline.ir https://mehrmag.ir https://mehrnaznews.ir https://dismag.ir https://disnews.ir https://usmag.ir https://fanoskhabari.ir https://abernews.ir https://winnews.ir https://newsedu.ir https://pbnnews.ir https://rahamnews.ir